Політика конфіденційності
Ця Політика пояснює, як ТОВ «Вентиляційні системи» (адреса: Україна, 08153, м. Боярка, вул. Соборності, 36; сервісна служба: +38 (044) 401-62-90, service@vents.com.ua; відділ продажів: +38 (044) 406-36-27, sale@vents.ua) обробляє персональні дані користувачів веб-сайту [Домен]. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI та, якщо застосовно, вимог GDPR для відвідувачів з ЄС/ЄЕЗ.
1. Хто ми і як зв’язатися
Контролер: ТОВ «Вентиляційні системи». Адреса: Україна, 08153, м. Боярка, вул. Соборності, 36. Email для звернень щодо персональних даних: service@vents.com.ua або sale@vents.ua. Телефони: +38 (044) 401-62-90 (сервіс), +38 (044) 406-36-27 (продажі).
2. Які дані ми збираємо
- Ідентифікаційні: ім’я, прізвище, назва компанії.
- Контактні: email, телефон, поштова адреса.
- Технічні: IP-адреса, тип і версія браузера, файли cookie, дані аналітики.
- Дані запитів та замовлень: зміст повідомлень, товари/послуги, рахунки та оплати (без збереження повних платіжних реквізитів, якщо оплату обробляє платіжний провайдер).
- Комунікації: листування з форм зворотного зв’язку та підтримки.
3. Цілі обробки
- Надання доступу до сайту та його функцій.
- Обробка запитів і замовлень, надання підтримки.
- Аналітика та поліпшення сервісів.
- Маркетингові повідомлення за вашою згодою.
- Виконання юридичних обов’язків і захист прав.
4. Правові підстави
- Згода суб’єкта даних.
- Необхідність для укладення або виконання договору.
- Юридичний обов’язок.
- Законний інтерес Контролера (безпека, запобігання шахрайству, аналітика).
5. Cookie та аналітика
Ми використовуємо cookie й подібні технології для забезпечення роботи сайту, персоналізації та аналітики. Ви можете керувати cookie через банер згоди та налаштування браузера. Вимкнення певних cookie може обмежити роботу окремих функцій.
6. Передача третім сторонам
- Постачальники хостингу, підтримки, e-mail-розсилок, аналітики, платіжні провайдери.
- Партнери та дистриб’ютори для виконання ваших запитів.
- Компетентні органи — у випадках, передбачених законом.
З підрядниками ми укладаємо договори про обробку та вимагаємо належних заходів захисту даних.
7. Міжнародні передачі
У разі передачі даних за межі України/ЄС ми застосовуємо належні гарантії (договірні положення, оцінка впливу, технічні та організаційні заходи).
8. Строки зберігання
- Договірні та бухгалтерські дані: строк дії договірних відносин + [X] років.
- Маркетинг за згодою: до відкликання згоди.
- Аналітика та журнали подій: до [X] місяців.
9. Ваші права
- Доступ, виправлення, оновлення, видалення даних.
- Обмеження або заперечення обробки; відкликання згоди.
- Скарга Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.
Щоб реалізувати права, звертайтеся на email: service@vents.com.ua або sale@vents.ua.
10. Діти
Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо про таке — повідомте нас для видалення цих даних.
11. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки (шифрування, контроль доступу, резервне копіювання), що відповідають рівню ризику.
12. Зміни цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія розміщується на цій сторінці з датою набрання чинності.